Weiß jemand, der im Kundendienst gearbeitet hat, wie man mit Kunden umgeht? Was ist der beste Weg, um es anzugehen?

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Answers

KenAdney 2018-10-05 08:45.

Nur um Ihre anderen guten Antworten zu ergänzen, sind Sie oft die letzte Ressource des Kunden, die ein Problem behebt, das er gar nicht erst haben wollte und das er selbst nicht beheben kann. Normalerweise können Sie das Problem bestenfalls beheben, aber Sie können die Frustration, die das Problem verursacht hat, nicht verhindern. Es ist so, als würde man zum Zahnarzt gehen, um eine Füllung zu bekommen. Egal wie gut sie arbeiten, Sie brauchen die Füllung lieber gar nicht erst.

LouieGenzano 2018-10-04 13:07.

Stellen Sie nur fest, dass die Arbeit nicht immer angenehm ist, da Sie mit vielen verschiedenen Menschen mit unterschiedlichen Persönlichkeiten zu tun haben. Denken Sie daran, dass dies das Arbeitsgebiet ist und dass Sie dafür bezahlt werden. Sie werden feststellen, dass es auch viele nette Leute gibt. Pass auf.

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